为积极打造服务品牌,提升精益化管理,进一步加强员工队伍建设,提升服务技能,增强安全意识,新年伊始,学府大酒店组织开展了系列培训活动,培训内容包括接待服务礼节礼仪培训、安全培训等。
接待服务礼节礼仪培训由学府大酒店执行总经理李娜组织开展。培训主要包括服务礼仪、仪容仪表、服务规范等内容。培训采用现场讲解、实操示范等形式,有效提升了一线员工的服务意识、岗位技能,为服务质量提升奠定坚实的基础。
山东省社安应急消防职业培训学校武永坤教官为酒店员工作进行了消防安全知识培训。武教官通过真实的案例,生动地阐述了安全生产的重要性,着重介绍了消防安全的基本知识,包括三懂三会原则、灭火器的正确使用方法以及火场紧急避险措施。下一步,学府酒店将深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产的重要论述,加强隐患排查,不断提高全员消防安全意识,为酒店高质量发展保驾护航。